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常見問題及售後服務

  • Q : 退換貨說明

    親愛的顧客您好:

    1. 當您在「LOVE囍悅」購物時,請詳閱相關商品說明,因商品包裝不良、過期、標示與商品不符、產品瑕疵等因素,請您儘速通知本公司客服人員0975-690-001,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
    2. 本商品除特別載明為試用品、試吃品外,因涉及個人及食品衛生,不提供試吃、試用、試穿,一經拆封即無法退換,敬請見諒。
    3. 本公司產品為食品,因應食品衛生安全,由消費者聯繫本公司直購之產品(包括但不限於電話,網路,傳真等訂購方式),直接由本公司出貨者,恕不接受退換貨,亦不適用7天鑑賞期。
    4. 冷藏易腐敗、保存期限較短或解凍時即將逾期之商品(例如冰淇淋、蛋糕…等),不適用消保法7日無條件退貨(行政院消保處2016.12.31公布)。
    5. 若收到商品有任何損壞或瑕疵時(不含人為損壞或蓄意破壞),請於收貨日起3日內電洽客戶服務專線0975-690-001,以便安排後續相關事宜,逾期恕不受理。
    6. 如因商品瑕疵損壞需辦理退換貨,請E-MAIL或來電治本店鋪,並提供以下資訊:
      訂單號碼
      姓名及聯絡電話,以及E-mail地址
      退、換貨原因(非必填)若您須辦理退貨或換貨
      無事先溝通之換貨,恕不受理。
    7. 其他特殊說明:
    • 商品圖片僅供實物參考。內容物組成以實物及商品說明為主。
    • 本公司之產品裝飾、造型、顏色以實物為主,不包含此網頁照片中其他盤飾擺設。